И я вам отвечу

Скачайте игру в любую удобную вам папку на жесткой диске, и через программу установленной с диска (который в комплекте идет), перекачайте на мобильный телефон. Можно использовать и алтернативные программы, все зависит от того какая модель вашего телефона.

P.S. С этого же диска необходимо установить и драйвер для кабеля.

В настройках телефона попробуйте Общий сброс -> сброс параметров, если не помогло то второй пункт (Сбросить все). Если уж и это не помогло, то придеться перепрашивать мобилу самому, либо нести в сервис, там перепрошьют.